Guide Alipay pour assurer un voyage fluide en Chine

Téléchargez et installez l'application Alipay

Alipay est disponible au téléchargement sur Apple App Store et Google Play Store. Nous vous recommandons fortement de terminer l'installation et la configuration avant d'arriver en Chine afin de pouvoir l'utiliser immédiatement à votre arrivée. L'application prend actuellement en charge les langues chinoise et anglaise ; si votre langue système n'est pas chinoise, l'interface par défaut sera en anglais.

Conseil : Après vous être connecté, rendez-vous sur « Mon compte → Paramètres → Changement de version » pour passer à la « Version internationale », qui propose une interface et des fonctionnalités spécialement optimisées pour les utilisateurs étrangers, offrant ainsi une meilleure expérience.

Créez un compte

Pour créer un nouveau compte, vous avez besoin d'un numéro de téléphone capable de recevoir des codes de vérification. Saisissez votre numéro de téléphone comme indiqué, puis saisissez le code de vérification reçu (par SMS ou appel vocal), suivi de la création d'un mot de passe de connexion selon les instructions.

Note supplémentaire : En plus des numéros de téléphone, les adresses e-mail sont désormais également prises en charge pour l'inscription (e-mails nationaux et internationaux). Toutefois, vous devez compléter des informations supplémentaires – telles qu’ajouter un numéro de téléphone, lier une carte bancaire ou finaliser la vérification d’identité – dans les 24 heures afin d’assurer une fonctionnalité complète du compte.

Vérification d'identité (authentification réelle)

Conformément aux mises à jour de politique entrées en vigueur en mars 2024, les utilisateurs non vérifiés peuvent encore effectuer des dépenses jusqu'à 2 000 dollars américains par an. Toutefois, toute transaction unique dépassant 500 dollars américains nécessite une vérification d'identité avec des documents d'identification valides. Veuillez emporter votre passeport ou votre carte d'identité. Après une vérification réussie, votre limite annuelle de dépenses augmente à 50 000 dollars américains, avec une limite par transaction de 5 000 dollars américains.

Chemin de vérification : Ouvrir Alipay → "Mon" → "Paramètres" (icône d'engrenage en haut à droite) → "Compte et sécurité" → "Informations d'identité" → Remplir les informations personnelles (informations du passeport, télécharger la page frontale du passeport, reconnaissance faciale) → Soumettre et attendre l'examen, généralement terminé en environ 30 minutes.

Documents d'identification acceptés (choisir un parmi six options) : Passeport, Permis de voyage pour résidents de Hong Kong et Macao, Permis de voyage pour résidents de Taïwan, Permis de résidence pour résidents de Hong Kong, Permis de résidence pour résidents de Taïwan, Carte d'identité permanente des étrangers. Lors du téléchargement d'un passeport, il faut soumettre à la fois la "Page d'information" et la "Page de timbre d'entrée".

Recharge / Liaison d'une carte bancaire

Il existe deux méthodes principales pour recharger ou lier des fonds à Alipay, aucune n'exigeant de compte bancaire chinois – idéal pour les voyageurs internationaux. Choisissez selon vos besoins.

Méthode Un : Lier directement des cartes bancaires internationales (Carte étrangère, Liaison locale)

Depuis 2023, Alipay permet de lier des cartes bancaires internationales. Appuyez sur "Ajouter maintenant" pour ajouter votre carte, définissez d'abord un mot de passe de paiement à 6 chiffres (utilisé lors de l'achat), puis choisissez de scanner votre carte ou de saisir manuellement les informations de celle-ci.

Cartes internationales prises en charge (à partir de 2026, couvrant sept grands réseaux de cartes) :

• Visa (VISA)
• Mastercard (Mastercard)
• American Express (American Express, ajouté en février 2025)
• JCB (Japan Credit Bureau)
• Diners Club (Diners Club)
• Discover (Discover)
• RuPay (Inde, ajout futur)
• UnionPay (China UnionPay)

Remarque : Toutes les cartes ne peuvent pas être liées avec succès à 100 %. En cas de problème, essayez une autre carte. Après une inscription réussie, une vérification transfrontalière par SMS OTP ou similaire peut être requise lors de l'utilisation à l'étranger. Une fois enregistrée, vous pouvez payer en entrant le mot de passe de paiement à 6 chiffres pour chaque transaction. Si la reconnaissance faciale est activée, vous pouvez utiliser le paiement par visage après la première transaction (le paiement par visage n'est pris en charge que sur iPhone 11 et modèles plus récents).

Méthode Deux : Portefeuille Voyageur (Travel Wallet)

① Carte prépayée traditionnelle (TourPass / Mini-programme TourCard) : Recherchez "TourCard" dans Alipay pour accéder au mini-programme, où vous pouvez ouvrir un compte virtuel temporaire valable 180 jours et avec une limite cumulée de recharge de 10 000 RMB (une commission d'environ 5 % est appliquée à chaque recharge). Convient aux visiteurs à court terme ; une fois les fonds épuisés, vous pouvez rouvrir le compte ou passer à la liaison de carte.

Utilisation d'Alipay pour les paiements

• Une fois prêt, le paiement est rapide et fluide. Il existe deux façons de payer chez les commerçants :
• Le commerçant scanne votre code QR : Appuyez sur l'icône "Paiements/Réception" en haut de l'écran d'accueil, affichez votre code QR de paiement, et laissez le commerçant le scanner pour finaliser la transaction.
• Vous scannez le code QR du commerçant : Appuyez sur l'icône "Scan" à côté de "Paiements", scannez le code QR de paiement du commerçant (parfois vous devrez demander le code au commerçant), confirmez le montant indiqué, puis terminez le paiement.
• Lorsque vous faites vos achats en ligne, sélectionnez "Alipay" comme mode de paiement lors du paiement, ce qui vous redirigera vers l'application Alipay pour finaliser le paiement. Si vous passez votre commande sur un ordinateur, la page de paiement affiche généralement un code QR que vous pouvez scanner avec Alipay pour effectuer le paiement.

Remarque : Pour les voyageurs éligibles à l'exemption de visa de transit de 72 heures, si la liaison de carte est peu pratique, envisagez d'utiliser une solution de portefeuille de voyage ou une carte prépayée en premier lieu.

Payer avec Alipay

Une fois la préparation terminée, le processus de paiement est rapide et fluide. Il existe deux façons de payer les marchands :

1. Le marchand scanne votre code QR : Appuyez sur l'icône "Payer/Réceptionner" en haut de l'écran d'accueil, affichez votre code QR de paiement, et le marchand peut le scanner pour déduire le montant.
2. Scannez le code QR du marchand : Cliquez sur l'icône "Scanner" à côté de "Paiements", scannez le code QR de paiement du marchand (vous devrez peut-être le demander au marchand), confirmez le montant indiqué, puis terminez le paiement.

Lorsque vous faites vos achats en ligne, en sélectionnant "Alipay" comme mode de paiement, vous êtes redirigé vers l'application Alipay pour finaliser le paiement ; si vous passez votre commande sur un PC, la page de paiement affiche généralement un code QR que vous pouvez scanner avec Alipay pour effectuer le paiement.

Nouveaux modes de paiement :

• Tap & Pay : Pas besoin d'ouvrir l'application. Après avoir déverrouillé votre téléphone, il suffit de toucher près d'un signe "Tap & Pay" du marchand pour effectuer instantanément le paiement. Ce mode est pris en charge par des millions de marchands dans plus de 400 villes à travers tout le pays, et est le plus populaire auprès des voyageurs internationaux ;
• AI Pay : Dites simplement ou montrez-le à un agent IA ou à un appareil intelligent pour effectuer un paiement — réduisant ainsi les étapes de plus de 60 % ;
• Alipay+ 'Portefeuilles externes, usage interne' : Les utilisateurs provenant de 12 pays et régions utilisant 31 portefeuilles numériques à l'étranger (comme AlipayHK, Kakao Pay, Touch'n Go, TrueMoney, etc.) peuvent payer en scannant des codes QR en Chine sans télécharger une nouvelle application, en utilisant directement leur portefeuille habituel ;

Limites et remarques

Bien que Alipay puisse être utilisé pour payer les marchands, toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles pour les visiteurs internationaux. Veuillez noter les restrictions suivantes :

• Les virements personnels, les paquets de bonbons et les transactions entre particuliers ne sont pas pris en charge pour les utilisateurs internationaux ; les cartes prépayées/les portefeuilles de voyage ne peuvent pas non plus transférer d'argent à des particuliers et ne sont autorisés qu'aux paiements aux marchands (en ligne et hors ligne).
• En raison des politiques de sécurité bancaire de votre pays d'origine, certaines transactions peuvent nécessiter la fourniture d'un code de sécurité CVC ou une vérification supplémentaire.
• Frais de liaison de carte étrangère : gratuits pour les transactions uniques ≤ 200 RMB ; pour les transactions uniques > 200 RMB, une commission de service d'environ 3 % du montant de la transaction sera appliquée (remboursée proportionnellement en cas de remboursement). Consultez la page de paiement pour plus de détails exacts.
• Limites de dépenses pour cartes étrangères (à titre indicatif uniquement — les limites réelles s'affichent dans l'application) : jusqu'à environ 3 000 RMB par transaction, jusqu'à environ 50 000 RMB cumulés par mois, jusqu'à environ 50 000 RMB cumulés par an ; certaines réseaux de carte ou banques émettrices peuvent imposer des restrictions supplémentaires.

Remboursement immédiat (Acheter et rembourser immédiatement)

Après le déploiement national du programme de remboursement d'impôt « Achat et remboursement immédiat » pour les voyageurs en partance en avril 2025, Alipay collabore avec des prestataires locaux pour lancer le « Remboursement en un clic » dans plusieurs villes populaires : après avoir effectué vos achats dans des magasins prenant en charge « Achat et remboursement immédiat », il suffit de toucher votre téléphone au terminal de remboursement pour traiter votre remboursement — réduisant ainsi le délai de traitement de 20 minutes au minimum à seulement 2 minutes. Les montants remboursés peuvent être crédités directement sur votre compte Alipay ou sur votre carte de crédit. Pékin, Shanghai et d'autres villes ont déjà lancé cette fonctionnalité — repérez le panneau « Remboursement fiscal / Remboursement » dans les boutiques pendant vos achats.

Tableau de référence rapide : Limites et frais